Μια τρίτη χώρα μπορεί, μέσω της Ευρωπαϊκής Επιτροπής («απόφαση επάρκειας»), να αποφασισθεί ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας, που σημαίνει ότι επιτρέπεται να διαβιβασθούν δεδομένα,σε άλλη εταιρεία,στην εν λόγω τρίτη χώρα χωρίς να απαιτείται να παρέχονται περαιτέρω εγγυήσεις ή να υπόκειται σε επιπλέον όρους. Με άλλα λόγια, οι διαβιβάσεις σε μια «επαρκή» τρίτη χώρα εξομοιώνονται με διαβίβαση δεδομένων εντός της ΕΕ. από το κανονισμό GDPR.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας, μπορεί να γίνει διαβίβαση με την παροχή κατάλληλων εγγυήσεων και με την προϋπόθεση ότι τα φυσικά πρόσωπα έχουν στη διάθεσή τους εκτελεστά δικαιώματα και πραγματικά ένδικα μέσα. Τέτοιες κατάλληλες εγγυήσεις περιλαμβάνουν τα εξής:

1. στην περίπτωση ομίλου επιχειρήσεων ή ομίλου εταιρειών που ασκούν κοινή οικονομική δραστηριότητα, οι εταιρείες μπορούν να διαβιβάζουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με βάση τους αποκαλούμενους δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες·

2. συμβατικές ρυθμίσεις με τον αποδέκτη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μέσω της χρήσης τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν λάβει την έγκριση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής·

3. την τήρηση ενός κώδικα δεοντολογίας ή μηχανισμού πιστοποίησης παράλληλα με τη λήψη δεσμευτικών και εκτελεστών δεσμεύσεων από τον αποδέκτη σχετικά με την εφαρμογή κατάλληλων εγγυήσεων για την προστασία των δεδομένων που διαβιβάζονται.

Από την άλλη πλευρά εάν προβλέπεται διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα προς τρίτη χώρα που δεν υπόκειται σε απόφαση επάρκειας και εάν δεν υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, μπορεί να γίνει διαβίβαση με βάση ορισμένες εξαιρέσεις για συγκεκριμένες καταστάσεις, για παράδειγμα, όταν ένα φυσικό πρόσωπο συγκατατέθηκε ρητώς στην προτεινόμενη διαβίβαση αφού του παρασχέθηκαν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τους κινδύνους που αυτή ενέχει.

Οι διαβιβάσεις θα πρέπει να επιτρέπονται εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις του παρόντος Γενικού κανονισμού για διαβίβαση προς τρίτες χώρες. Αυτό μπορεί να συμβαίνει, μεταξύ άλλων, αν η κοινολόγηση είναι απαραίτητη για σημαντικό λόγο δημόσιου συμφέροντος ο οποίος αναγνωρίζεται στο δίκαιο της Ένωσης ή κράτους μέλους στο οποίο υπάγεται ο υπεύθυνος επεξεργασίας.

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πληροφορία που αφορά φυσικό πρόσωπο, με βάση την οποία ταυτοποιείται/αναγνωρίζεται. Αυτό μπορεί να είναι το όνομα, επώνυμο, ο ΑΦΜ, ο ΑΜΚΑ, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μέσα από την οποία μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα η ταυτότητα ενός ατόμου, όπως ορίζεται στον κανονισμό GDPR.

Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και υπό προϋποθέσεις, επιτρέπεται για τα δεδομένα αυτά η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή. Όλες οι παραπάνω ενέργειες ονομάζονται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Κάθε δεδομένο που σχετίζεται με ένα άτομο εν ζωή και παράγεται στο πεδίο της δημόσιας, της επαγγελματικής και της ιδιωτικής ζωής. Μπορεί δε να είναι σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή. Ενδεικτικά, προσωπικά δεδομένα είναι στοιχεία ατομικά, φορολογικά, τραπεζικά, κατοικίας, ιατρικά, αναρτήσεις σε social media, ιστορικό περιήγησης κλπ. Επομένως γίνεται εύκολα αντιληπτό ότι ο Κανονισμός αφορά τους πάντες.

Σε κάθε περίπτωση απαιτείται η ρητή και ειδική συναίνεση των φυσικών προσώπων στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Μάλιστα θα πρέπει να αναφέρεται με σαφήνεια ο λόγος της τήρησης των δεδομένων καθώς και ο χρόνος τήρησης τους. Το φυσικό πρόσωπο διατηρεί σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα ανάκλησης της παραπάνω συναίνεσης.

Ειδικά για τους ανήλικους απαιτείται συναίνεση από αυτόν που ασκεί τη γονική μέριμνα. Υπάρχει επίσης και μια ειδική κατηγορία ευαίσθητων δεδομένων. Σε αυτά ανήκουν οι πληροφορίες περί φυλετικής / εθνοτικής καταγωγής, πολιτικά φρονήματα θρησκευτικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, σεξουαλικός προσανατολισμός, αρχεία ιατρικού φακέλου, μητρώα δωρητών και ληπτών ανθρώπινων ιστών και οργάνων στοιχεία ιατρικής έρευνας, πρωτόκολλα κλινικών δοκιμών κλπ.

Η συλλογή τέτοιων ευαίσθητων δεδομένων απαγορεύεται χωρίς την συγκατάθεση του ατόμου. Θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να αποθηκεύονται και να επεξεργάζονται μόνο εκείνα τα δεδομένα που είναι απαραίτητα και ΜΟΝΟ για τον σκοπό που αναφέρει η συγκατάθεση του ασθενή.

Ο όρος διαφήμιση δεν περιγράφει κάποιο μοναδικό είδος μαζικής επικοινωνίας όπως και αυτός της κινητής διαφήμισης με διαφημιστικά ποδήλατα. Υπάρχουν διάφορα είδη με διαφορετικούς στόχους και χαρακτηριστικά που εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες όπως οι παρακάτω:

• Προϊόν: η διαφήμιση στην περίπτωση αυτή επικεντρώνεται στα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή του brand γενικότερα και τα οφέλη που προκύπτουν από τη χρήση του. Η μεγάλη πλειοψηφία των διαφημίσεων ανήκει στην κατηγορία αυτή και αφορά προϊόντα ή υπηρεσίες.
• Τύπος του καταναλωτή: η διαφήμιση διαφέρει ανάλογα με το αν απευθύνεται σε καταναλωτές, σε νοικοκυριά, σε επιχειρήσεις, σε χονδρεμπόρους ή λιανέμπορους, σε επαγγελματίες κλπ. Δύο άλλες μεγάλες ομάδες αποδεκτών είναι οι εργαζόμενοι μιας επιχείρησης και οι κρατικοί φορείς. Τόσο το περιεχόμενο του διαφημιστικού μηνύματος όσο και η έμφαση του εξαρτώνται από τους αποδέκτες αυτούς.
• Διαφήμιση επιχειρήσεων, οργανισμών, κλάδων: η διαφήμιση στη περίπτωση αυτή είναι ευρύτερη και δεν αφορά κάποιο συγκεκριμένο προϊόν αλλά κάποια επιχείρηση ή οργανισμό. Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τον τρόπο αυτό διαφήμισης για τη δημιουργία ευαρέσκειας στο αγοραστικό κοινό, είτε για τα προϊόντα τους είτε γιατί προσπαθούν να εξαλείψουν κάποια αρνητικά στοιχεία της δραστηριότητας τους. Το ίδιο είδος διαφήμισης χρησιμοποιείται συχνά και από επαγγελματικές ή κλαδικές οργανώσεις στη δημιουργία ζήτησης για ένα κλάδο.

Δύο είναι οι βασικοί στόχοι: να βρεθούν οι κατάλληλες για το προϊόν μέθοδοι προσέλκυσης και διατήρησης της προσοχής των καταναλωτών και δεύτερον να βρεθούν οι κατάλληλες δημιουργικές μέθοδοι για τη διαφήμιση, έτσι ώστε το μήνυμα της να πληροφορεί και να πείθει.

Στον κλάδο της διαφήμισης για να επιτευχθεί ο στόχος της αναγνωρισιμότητας ενός προϊόντος οι διαφημιστές ποντάρουν σε δύο βασικές αρχές: τη συχνότητα προβολής και τη διασπορά. Μιας και οι χρυσές εποχές των μεγάλων διαφημιστικών budget έχουν παρέλθει, οι διαφημιστές επιστρατεύουν τη φαντασία τους, προσφέροντας στους πελάτες οικονομικότερες λύσεις που αποδίδουν. Στο εξωτερικό είναι ευρέως διαδεδομένη και η κινητή διαφήμιση μέσω ποδηλάτων.

Πηγή: http://myportal.gr/kante-ikonomiko-marketing-diafimistika-podilata/

Το να κερδίζεις νέους πελάτες είναι σημαντικό, το να μπορείς όμως να τους διατηρήσεις είναι σημαντικότερο. Εξάλλου οι πελάτες αποτελούν την καρδιά μιας επιχείρησης και αυτό που είναι καλύτερο για τους πελάτες, φέρνει αυτό που είναι καλό για την επιχείρηση.

Ο όρος CRM πρωτοεμφανίστηκε με σκοπό να περιγράψει το λογισμικό μέσω του οποίου μια επιχείρηση μπορεί να κατανοήσει και να εξυπηρετήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις ανάγκες ενός παλαιού ή και ενός μελλοντικού πελάτη.

Τα λογισμικά διαχείρισης πελατών CRM, είναι ειδικά σχεδιασμένα για μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις, με σκοπό να εξασφαλίζουν την αποτελεσματική παρακολούθηση του πελατολογίου, των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρει η εκάστοτε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθος και το αντικείμενο δραστηριότητάς της. Ο κάθε ελεύθερος επαγγελματίας μέσω μιας εφαρμογής διαχείρισης πελατολογίου θα αποκτήσει την πλήρη εποπτεία της επιχείρησής του με τρόπο απλό και εύκολο, θα συνδυάζει ταχύτητα, ευχρηστία και πολλές δυνατότητες διαχείρισης ακόμα και ενός μεγάλου πελατολογίου, έχοντας έτσι τη δυνατότητα να απολαμβάνει τον απόλυτο έλεγχο της επιχείρησης του.

Ένα λογισμικό CRM διαχείρισης πελατών έχει μικρό κόστος,
και θα  σας βοηθήσει να αυξήσετε τα έσοδα της επιχείρησής σας, μειώνοντας παράλληλα το κόστος λειτουργίας. Αποτελεί μια λειτουργική μοντέρνα, και ολοκληρωμένη εφαρμογή οργάνωσης και διαχείρισης πελατολογίου με παραγωγικό τρόπο, καθώς και προσέλκυσης νέων πελατών και απευθύνεται σε κάθε σύγχρονη επιχείρηση.

Μερικά από τα πλεονεκτήματα που μπορεί να προσφέρει σε μια επιχείρηση ένα λογισμικό πρόγραμμα διαχείρισης πελατών CRM είναι τα παρακάτω:

• Εντοπισμός σημαντικότερων πελατών και γνώση του προφίλ του κάθε πελάτη
• Αύξηση της συχνότητας αγορών των πελατών
• Δυνατότητα δημιουργίας λίστας πελατών με συγκεκριμένα κριτήρια και προσωποποιημένη διαχείριση τους µε βάση τις ιδιαίτερες ανάγκες τους
• Αναζήτηση και φιλτράρισμα με απλό και γρήγορο τρόπο
• Ανάπτυξη σχέσεων και επικοινωνίας με τους πελάτες με στόχο την αύξηση των πωλήσεων και την κερδοφορία της επιχείρησης
• Δυνατότητα ανταπόκρισης σε εξατομικευμένες ανάγκες των πελατών με συστηματοποιημένη μεθοδολογία
• Διαχείριση πωλήσεων, προσφορών, παραγγελιών
• Δυνατότητα αναβάθμισης με μια μεγάλη γκάμα εργαλείων ανάλογα τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης
• Ευελιξία και ταχύτητα στην προώθηση νέων υπηρεσιών και προϊόντων και στη διαφήµιση αυτών.

Η επιχείρηση θα έχει τη δυνατότητα να διαχειριστεί το πελατολόγιό της, με τρόπο τέτοιο ώστε να υπάρχουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να μπορεί να βρίσκετε σε μόνιμη βάση, σε ανοιχτή επικοινωνία με τους πελάτες της και να ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Να αναπτύξει μια σχέση μαζί τους, η οποία θα στηρίζεται στο σεβασμό, στη συνεργασία  και στη διαφάνεια.

Η διαφήµιση είναι άρρηκτα συνδεδεµένη µε την µαζική απρόσωπη επικοινωνία, εφόσον στην διαδικασία µετάδοσης του µηνύµατος δεν εµπλέκεται ενεργά ούτε προσωποποιείται ο δέκτης. H διαφήµιση επιτελεί πολλούς διαφορετικούς σκοπούς και απευθύνεται σε διάφορα κοινά (καταναλωτές, αγοραστές, επενδυτές κλπ.), επιχειρώντας : α) να τους πείσει παρουσιάζοντας χαρακτηριστικά, ιδιότητες, συγκριτικά πλεονεκτήµατα του προϊόντος/υπηρεσίας, β) να τους πληροφορήσει και να ενηµερώσει για το προϊόν/υπηρεσία , γ) να χτίσει και να διαµορφώσει την εικόνα (image) του προϊόντος/υπηρεσίας, δ) να διαµορφώσει θετική διάθεση για το προϊόν/υπηρεσία ή να αναστρέψει την αρνητική διάθεση, ε) να διαφοροποιήσει το προϊόν/υπηρεσία και να γνωστοποιήσει τις ειδικές προσφορές, στ) να προβάλλει και να διαµορφώσει θετική εικόνα για την επιχείρηση ή τον οργανισµό

Η διαδικτυακή διαφήµιση µέσα από έναν πολύ προσεκτικό προγραµµατισµό και σχεδιασµό του διαδικτυακού διαφηµιστικού προγράµµατος ακολουθώντας βήµα βήµα τα στάδια για την δηµιουργία µιας πετυχηµένης καµπάνιας και µε τους κατάλληλους συνεργάτες µπορεί να αποφέρει εξαιρετικά αποτελέσµατα. Για αυτό και το web hosting της ιστοσελίδας σας είναι σημαντική.

H διαφημιστική παρουσία μιας επιχείρησης στο διαδίκτυο επιβάλλεται. Παρακάτω αναφέρονται ορισμένοι μόνο από τους λόγους που την επιβάλλουν:

• Ιδανικό μέσο προώθησης και μάρκετινγκ: το διαδίκτυο κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις μπορεί να ενσωματωθεί και να λειτουργήσει αποτελεσματικά μέσα στα πλαίσια Μάρκετινγκ και ιδιαίτερα στο πρόγραμμα προβολής μιας επιχείρησης.

• Διεύρυνση του κύκλου εργασιών: Η διαφήμιση εισάγει ουσιαστικά την επιχείρηση στην παγκόσμια αγορά και της ανοίγει προοπτικές σε νέες αγορές που με τα παραδοσιακά μέσα θα ήταν αδύνατο να προσεγγιστούν.

• Άμεση επικοινωνία: Με την διαδικτυακή διαφήμιση γίνεται εφικτή η επικοινωνία «ένας προς ένα», ανοίγει ουσιαστικά ο άμεσος διάλογος της επιχείρησης με κάθε πελάτη μεμονωμένα σε ατομικό επίπεδο.

• Χαμηλό κόστος: Αυτό σημαίνει χαμηλό κόστος παραγωγής και προβολή διαφημιστικού μηνύματος 24 ώρες το εικοσιτετράωρο με ελάχιστο σε σχέση με τα υπόλοιπα μέσα κόστος.

• Κύρος-θετική εικόνα: έρευνες έχουν δείξει ότι οι καταναλωτές βλέπουν πολύ θετικά τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο ακόμα και αν δεν είναι οι ίδιοι χρήστες του διαδικτύου.