Μια τρίτη χώρα μπορεί, μέσω της Ευρωπαϊκής Επιτροπής («απόφαση επάρκειας»), να αποφασισθεί ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας, που σημαίνει ότι επιτρέπεται να διαβιβασθούν δεδομένα,σε άλλη εταιρεία,στην εν λόγω τρίτη χώρα χωρίς να απαιτείται να παρέχονται περαιτέρω εγγυήσεις ή να υπόκειται σε επιπλέον όρους. Με άλλα λόγια, οι διαβιβάσεις σε μια «επαρκή» τρίτη χώρα εξομοιώνονται με διαβίβαση δεδομένων εντός της ΕΕ. από το κανονισμό GDPR.
Σε περίπτωση που δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας, μπορεί να γίνει διαβίβαση με την παροχή κατάλληλων εγγυήσεων και με την προϋπόθεση ότι τα φυσικά πρόσωπα έχουν στη διάθεσή τους εκτελεστά δικαιώματα και πραγματικά ένδικα μέσα. Τέτοιες κατάλληλες εγγυήσεις περιλαμβάνουν τα εξής:
1. στην περίπτωση ομίλου επιχειρήσεων ή ομίλου εταιρειών που ασκούν κοινή οικονομική δραστηριότητα, οι εταιρείες μπορούν να διαβιβάζουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με βάση τους αποκαλούμενους δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες·
2. συμβατικές ρυθμίσεις με τον αποδέκτη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μέσω της χρήσης τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν λάβει την έγκριση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής·
3. την τήρηση ενός κώδικα δεοντολογίας ή μηχανισμού πιστοποίησης παράλληλα με τη λήψη δεσμευτικών και εκτελεστών δεσμεύσεων από τον αποδέκτη σχετικά με την εφαρμογή κατάλληλων εγγυήσεων για την προστασία των δεδομένων που διαβιβάζονται.
Από την άλλη πλευρά εάν προβλέπεται διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα προς τρίτη χώρα που δεν υπόκειται σε απόφαση επάρκειας και εάν δεν υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, μπορεί να γίνει διαβίβαση με βάση ορισμένες εξαιρέσεις για συγκεκριμένες καταστάσεις, για παράδειγμα, όταν ένα φυσικό πρόσωπο συγκατατέθηκε ρητώς στην προτεινόμενη διαβίβαση αφού του παρασχέθηκαν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τους κινδύνους που αυτή ενέχει.
Οι διαβιβάσεις θα πρέπει να επιτρέπονται εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις του παρόντος Γενικού κανονισμού για διαβίβαση προς τρίτες χώρες. Αυτό μπορεί να συμβαίνει, μεταξύ άλλων, αν η κοινολόγηση είναι απαραίτητη για σημαντικό λόγο δημόσιου συμφέροντος ο οποίος αναγνωρίζεται στο δίκαιο της Ένωσης ή κράτους μέλους στο οποίο υπάγεται ο υπεύθυνος επεξεργασίας.
Είναι μεγάλος ο αριθμός των Ελλήνων επαγγελματιών και επιχειρήσεων που αναρωτιούνται γιατί να επιλέξουν τη Βουλγαρία για να συστήσουν μια νέα εταιρεία. Με την ίδρυση μιας βουλγάρικης εταιρείας θα μπορούν να απολαμβάνουν όλα τα πλεονεκτήματα που η γειτονική χώρα της Βουλγαρίας μπορεί να τους προσφέρει. Η χώρα στην οποία θα αποφασίσουν να ιδρύσουν οι ελληνικές επιχειρήσεις μια εταιρεία παίζει σημαντικό ρόλο στο κατά πόσο αυτή θα μπορέσει να τους βοηθήσει να αναπτυχθούν και να εξελιχθούν.
Τα τελευταία χρόνια στη χώρα μας η κατάσταση στον επιχειρηματικό κόσμο είναι πολύ δύσκολη με τις ολοένα αυξανόμενες φορολογικές εισφορές που καλούνται να καταβάλουν οι επιχειρηματίες δημιουργώντας ένα ασφυκτικό κλοιό γύρω από αυτές.
Η Βουλγαρία προσφέρει ένα σταθερό και δίκαιο φορολογικό σύστημα, ιδιαίτερα χαμηλό κόστος εργατικού δυναμικού, εξαιρετικά χαμηλά λειτουργικά έξοδα σε σχέση με τα αντίστοιχα που απαιτούνται στην Ελλάδα και το πιο σημαντικό μειωμένες ασφαλιστικές εισφορές και αυτό κάνει την Ίδρυση εταιρείας στη Βουλγαρία μία καλή ιδέα. Η επιχείρηση με την δημιουργία μιας βουλγάρικης εταιρείας θα αποκτήσει ένα επιχειρηματικό προφίλ παγκόσμιου επιπέδου.
Στις βουλγάρικες τράπεζες δεν υπάρχουν τα capital controls και ότι αυτό συνεπάγεται, όπως δυστυχώς συμβαίνει στις ελληνικές τράπεζες. Η Βουλγάρικη κυβέρνηση έχει προχωρήσει σε συμβάσεις με πάρα πολλές χώρες, ανάμεσά τους και η Ελλάδα, με σκοπό την αποφυγή της διπλής φορολογίας των επιχειρήσεων. Το φορολογικό σύστημα της χώρας είναι απλοποιημένο και το κόστος που απαιτείται για την δημιουργία μιας βουλγάρικης εταιρείας είναι από τα πιο χαμηλά σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Σύμφωνα με αξιόπιστες πηγές και μελέτες η Σόφια αποτελεί μια από τις καλύτερες επιλογές για να συστήσει κάποιος εταιρεία σε παγκόσμιο επίπεδο. Το συμβολικό ελάχιστο κεφάλαιο εκκίνησης που έχει ορίσει το κράτος της Βουλγαρίας είναι 1 Ευρώ (2 Λέβα). Με την χρήση μιας εταιρίας στη Βουλγαρία οι ελληνικές επιχειρήσεις που θα αποφασίσουν να την επιλέξουν για να δραστηριοποιηθούν θα απολαμβάνουν μια σειρά από πολλά και εξαιρετικά σημαντικά πλεονεκτήματα.
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πληροφορία που αφορά φυσικό πρόσωπο, με βάση την οποία ταυτοποιείται/αναγνωρίζεται. Αυτό μπορεί να είναι το όνομα, επώνυμο, ο ΑΦΜ, ο ΑΜΚΑ, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μέσα από την οποία μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα η ταυτότητα ενός ατόμου, όπως ορίζεται στον κανονισμό GDPR.
Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και υπό προϋποθέσεις, επιτρέπεται για τα δεδομένα αυτά η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή. Όλες οι παραπάνω ενέργειες ονομάζονται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Κάθε δεδομένο που σχετίζεται με ένα άτομο εν ζωή και παράγεται στο πεδίο της δημόσιας, της επαγγελματικής και της ιδιωτικής ζωής. Μπορεί δε να είναι σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή. Ενδεικτικά, προσωπικά δεδομένα είναι στοιχεία ατομικά, φορολογικά, τραπεζικά, κατοικίας, ιατρικά, αναρτήσεις σε social media, ιστορικό περιήγησης κλπ. Επομένως γίνεται εύκολα αντιληπτό ότι ο Κανονισμός αφορά τους πάντες.
Σε κάθε περίπτωση απαιτείται η ρητή και ειδική συναίνεση των φυσικών προσώπων στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Μάλιστα θα πρέπει να αναφέρεται με σαφήνεια ο λόγος της τήρησης των δεδομένων καθώς και ο χρόνος τήρησης τους. Το φυσικό πρόσωπο διατηρεί σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα ανάκλησης της παραπάνω συναίνεσης.
Ειδικά για τους ανήλικους απαιτείται συναίνεση από αυτόν που ασκεί τη γονική μέριμνα. Υπάρχει επίσης και μια ειδική κατηγορία ευαίσθητων δεδομένων. Σε αυτά ανήκουν οι πληροφορίες περί φυλετικής / εθνοτικής καταγωγής, πολιτικά φρονήματα θρησκευτικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, σεξουαλικός προσανατολισμός, αρχεία ιατρικού φακέλου, μητρώα δωρητών και ληπτών ανθρώπινων ιστών και οργάνων στοιχεία ιατρικής έρευνας, πρωτόκολλα κλινικών δοκιμών κλπ.
Η συλλογή τέτοιων ευαίσθητων δεδομένων απαγορεύεται χωρίς την συγκατάθεση του ατόμου. Θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να αποθηκεύονται και να επεξεργάζονται μόνο εκείνα τα δεδομένα που είναι απαραίτητα και ΜΟΝΟ για τον σκοπό που αναφέρει η συγκατάθεση του ασθενή.
Mε τα κρούσματα των κυβερνοεπιθέσεων να αυξάνονται διαρκώς, η προστασία εταιρικών δεδομένων είναι μείζονος σημασίας για τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς.
Στον απόηχο των πρόσφατων γεγονότων εις βάρος διεθνών επιχειρήσεων και οργανισμών η ESET, συμβουλεύει εταιρίες και οργανισμούς που έχουν δεχτεί επιθέσεις, να ακολουθήσουν πέντε βασικά βήματα, ώστε να μπορέσουν να προστατεύσουν τους σημαντικούς τους πόρους. Τα πέντε βήματα έχουν ως εξής:
Βήμα 1
Προσδιορίστε το εύρος της μόλυνσης. Οι εταιρίες που έχουν πέσει θύματα επίθεσης συνήθως βασίζονται στη διαίσθησή τους για να αξιολογήσουν την κατάσταση, παρά σε μια αναλυτική εξέταση του προβλήματος. Αν η εταιρία έχει επενδύσει στην ανάπτυξη ισχυρών συστημάτων διαχείρισης περιστατικών έκτακτης ανάγκης, είναι δυνατόν να συγκεντρωθούν γρήγορα τα στοιχεία που θα οδηγήσουν σε βάσιμες εκτιμήσεις, ώστε να διερευνηθούν τα πρώτα σημαντικά ερωτήματα: ποια συστήματα έχουν παραβιαστεί και με ποιο τρόπο; Η μόλυνση περιορίζεται σε ένα μόνο τμήμα του δικτύου; Έχουν διαρρεύσει δεδομένα; Μιλάμε για εταιρικά δεδομένα ή για προσωπικά δεδομένα σχετικά με υπαλλήλους και/ή πελάτες;
Βήμα 2
Εξασφαλίστε τη συνέχεια της επιχειρηματικής λειτουργίας. Σε περίπτωση διαρροής πληροφοριών που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο εργαζομένους ή πελάτες, απαιτείται καταρχήν η ενημέρωση και η προειδοποίησή τους. Αν η εταιρία έχει φροντίσει για αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων της, και διαθέτει ήδη ένα σχέδιο δράσης, μπορεί να επιστρέψει άμεσα στους κανονικούς ρυθμούς εξυπηρέτησης των πελατών της.
Βήμα 3
Περιορίστε τη μόλυνση. Αρχικά, θα πρέπει να απομονωθεί ο εξοπλισμός ή/και το τμήμα του δικτύου που έχει παραβιαστεί. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι οι επικοινωνίες που χρησιμοποιούνται για την επίθεση είναι κρυπτογραφημένες, θα πρέπει να εντοπιστούν τα κλειδιά με τη βοήθεια τεχνικών reverse engineering, ενώ, αν η επικοινωνία πραγματοποιείται σε μη εμπιστευτικά πρωτόκολλα όπως το HTTP, ο εντοπισμός των εντολών που χρησιμοποιεί ο επιτιθέμενος θα είναι ευκολότερος.
Και στις δύο περιπτώσεις, στόχος είναι η δημιουργία κανόνων για το τείχος προστασίας, ώστε να δημιουργηθεί γρήγορα μια πρώτη γραμμή άμυνας. Το κατά πόσο η εταιρία έχει επενδύσει σε μηχανισμούς προληπτικής ανίχνευσης και εντοπισμού των απειλών, και χρησιμοποιεί μια ολοκληρωμένη λύση ασφάλειας, θα καθορίσει την ικανότητά της να ανταποκριθεί σε αυτή την κρίσιμη φάση.
Βήμα 4
Εξάλειψη της μόλυνσης και της επίθεσης. Η απομάκρυνση του κακόβουλου κώδικα είναι μια περίπλοκη διαδικασία. Το πρώτο στάδιο περιλαμβάνει τη λεπτομερή ανάλυση του κώδικα για να κατανοηθεί ο τρόπος λειτουργίας του, κάτι που οι λύσεις antivirus κάνουν αυτόματα, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο στη διαδικασία απόκρισης.
Είναι σημαντικό να απομακρυνθούν οποιαδήποτε κακόβουλα υπολείμματα και να αφαιρεθεί το τρωτό σημείο από όπου έγινε η επίθεση, να ενισχυθεί η διαδικασία ανάλυσης των πακέτων που μεταδίδονται από το δίκτυο, να αναθεωρηθούν οι ρυθμίσεις του τείχους προστασίας, να αλλαχθούν οι κωδικοί πρόσβασης στα εταιρικά δίκτυα και να ενημερωθούν τα κλειδιά. Σε αυτό το σημείο, αξίζει να διαπιστωθεί αν η λοίμωξη ήταν αποτέλεσμα απλής απροσεξίας ή μέρος μίας στοχευμένης σειράς επιθέσεων.
Βήμα 5
Μάθετε από τυχόν σφάλματα. Μια εμπεριστατωμένη έρευνα για το τι συνέβη μπορεί να αποτελέσει αφορμή για τη βελτίωση των διαδικασιών εντός της εταιρίας. Η αφαίρεση τυχόν ευπαθειών, η ύπαρξη των οποίων ήταν προηγουμένως άγνωστη, είναι ευκαιρία για να εντοπιστούν και άλλα τρωτά σημεία και να ενισχυθεί η άμυνα. Θα φανούν επίσης στοιχεία του σχεδιασμού του συστήματος που πρέπει να ενισχυθούν, και θα ανακαλυφθούν τα αδύναμα σημεία που υπάρχουν στην τρέχουσα άμυνα, ώστε να σχεδιαστεί μία ισχυρότερη.
Ο όρος διαφήμιση δεν περιγράφει κάποιο μοναδικό είδος μαζικής επικοινωνίας όπως και αυτός της κινητής διαφήμισης με διαφημιστικά ποδήλατα. Υπάρχουν διάφορα είδη με διαφορετικούς στόχους και χαρακτηριστικά που εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες όπως οι παρακάτω:
Προϊόν: η διαφήμιση στην περίπτωση αυτή επικεντρώνεται στα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή του brand γενικότερα και τα οφέλη που προκύπτουν από τη χρήση του. Η μεγάλη πλειοψηφία των διαφημίσεων ανήκει στην κατηγορία αυτή και αφορά προϊόντα ή υπηρεσίες.
Τύπος του καταναλωτή: η διαφήμιση διαφέρει ανάλογα με το αν απευθύνεται σε καταναλωτές, σε νοικοκυριά, σε επιχειρήσεις, σε χονδρεμπόρους ή λιανέμπορους, σε επαγγελματίες κλπ. Δύο άλλες μεγάλες ομάδες αποδεκτών είναι οι εργαζόμενοι μιας επιχείρησης και οι κρατικοί φορείς. Τόσο το περιεχόμενο του διαφημιστικού μηνύματος όσο και η έμφαση του εξαρτώνται από τους αποδέκτες αυτούς.
Διαφήμιση επιχειρήσεων, οργανισμών, κλάδων: η διαφήμιση στη περίπτωση αυτή είναι ευρύτερη και δεν αφορά κάποιο συγκεκριμένο προϊόν αλλά κάποια επιχείρηση ή οργανισμό. Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τον τρόπο αυτό διαφήμισης για τη δημιουργία ευαρέσκειας στο αγοραστικό κοινό, είτε για τα προϊόντα τους είτε γιατί προσπαθούν να εξαλείψουν κάποια αρνητικά στοιχεία της δραστηριότητας τους. Το ίδιο είδος διαφήμισης χρησιμοποιείται συχνά και από επαγγελματικές ή κλαδικές οργανώσεις στη δημιουργία ζήτησης για ένα κλάδο.
Δύο είναι οι βασικοί στόχοι: να βρεθούν οι κατάλληλες για το προϊόν μέθοδοι προσέλκυσης και διατήρησης της προσοχής των καταναλωτών και δεύτερον να βρεθούν οι κατάλληλες δημιουργικές μέθοδοι για τη διαφήμιση, έτσι ώστε το μήνυμα της να πληροφορεί και να πείθει.
Στον κλάδο της διαφήμισης για να επιτευχθεί ο στόχος της αναγνωρισιμότητας ενός προϊόντος οι διαφημιστές ποντάρουν σε δύο βασικές αρχές: τη συχνότητα προβολής και τη διασπορά. Μιας και οι χρυσές εποχές των μεγάλων διαφημιστικών budget έχουν παρέλθει, οι διαφημιστές επιστρατεύουν τη φαντασία τους, προσφέροντας στους πελάτες οικονομικότερες λύσεις που αποδίδουν. Στο εξωτερικό είναι ευρέως διαδεδομένη και η κινητή διαφήμιση μέσω ποδηλάτων.
Κάθε επιχείρηση έχει πρωταρχικό σκοπό της να ικανοποιήσει και να διατηρήσει τους πελάτες της, προσφέροντάς τους αναβαθμισμένες υπηρεσίες υψηλού επιπέδου. Η υπηρεσία Viber Messaging έχει καθιερωθεί και αποτελεί ένα από τα πιο σύγχρονα και αποτελεσματικά εργαλεία για την προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων στην Ελλάδα, αλλά και σε παγκόσμιο επίπεδο. Απευθύνεται σε εταιρείες, επιχειρηματίες και σε ιδιώτες, που θέλουν να έχουν οικονομική, άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες και τους συνεργάτες τους.
Στην ουσία πρόκειται για ένα επαγγελματικό εργαλείο, μέσω του οποίου έχετε τη δυνατότητα να στέλνετε μαζικά μηνύματα VIBER ή sms από τον υπολογιστή σας, στα κινητά τηλέφωνα που εσείς έχετε επιλέξει, μέσα σε ένα σύγχρονο περιβάλλον χρήσης.
Το ιδιαίτερα χαμηλό κόστος της υπηρεσίας και η δυνατότητα εξατομικευμένης επικοινωνίας θα σας βοηθήσουν να ενισχύσετε τους δεσμούς με τους ήδη υπάρχοντες πελάτες, αλλά και να προσεγγίσετε νέους, μέσω των προωθητικών μηνυμάτων και των σχετικών ενημερώσεων. Απλά, γρήγορα, αξιόπιστα, με χαμηλό κόστος και με απίστευτη ανταπόκριση, η υπηρεσία σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε λεπτομερή στατιστικά των αποστολών που έχετε πραγματοποιήσει, για να έχετε έτσι καλύτερη εικόνα, έλεγχο και ασφάλεια των αποστολών σας και των παραδόσεων των μηνυμάτων σας. Μετά από κάθε αποστολή σας, θα ενημερώνεστε για τα αποτελέσματα της και θα μπορείτε ακόμα να διαγράψετε τους ανενεργούς αριθμούς και όσους δεν ισχύουν για να μην χρεώνεστε σε επόμενες αποστολές σας. Η υπηρεσία για μαζικά VIBER sms είναι ένα ευέλικτο εργαλείο προώθησης και επικοινωνίας που έχει ήδη υιοθετηθεί από πολλές επιχειρήσεις αλλά και από ιδιώτες, συλλόγους και οργανισμούς. Δίνει τη δυνατότητα να σταλθούν εξαιρετικά μεγάλος αριθμός μηνυμάτων από όποιον επαγγελματία θέλει να προωθήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του, να ειδοποιήσει τους πελάτες και τους συνεργάτες του, από επιχειρηματίες που θέλουν να ανακοινώσουν προσφορές και εκπτώσεις, από δήμους για να ενημερώσουν τους πολίτες, από πολιτικούς για προεκλογικές διαφημιστικές καμπάνιες, από ιδιώτες για ευχές στις ονομαστικές εορτές και γενέθλια και από πολλούς ακόμα.
Το κόστος μιας αντίστοιχης καμπάνιας με αποστολή μαζικών sms είναι ιδιαίτερα χαμηλό και θα έχει εντυπωσιακά αποτελέσματα και εξαιρετικές αποδόσεις στην επιχείρηση που θα προχωρήσει στη χρήση της. Αν συνήθως αποστέλλετε παρόμοια μηνύματα η υπηρεσία σας δίνει τη δυνατότητα να τα αποθηκεύσετε στα πρότυπα και να τα χρησιμοποιείτε όταν τα χρειαστείτε.
Το να κερδίζεις νέους πελάτες είναι σημαντικό, το να μπορείς όμως να τους διατηρήσεις είναι σημαντικότερο. Εξάλλου οι πελάτες αποτελούν την καρδιά μιας επιχείρησης και αυτό που είναι καλύτερο για τους πελάτες, φέρνει αυτό που είναι καλό για την επιχείρηση.
Ο όρος CRM πρωτοεμφανίστηκε με σκοπό να περιγράψει το λογισμικό μέσω του οποίου μια επιχείρηση μπορεί να κατανοήσει και να εξυπηρετήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις ανάγκες ενός παλαιού ή και ενός μελλοντικού πελάτη.
Τα λογισμικά διαχείρισης πελατών CRM, είναι ειδικά σχεδιασμένα για μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις, με σκοπό να εξασφαλίζουν την αποτελεσματική παρακολούθηση του πελατολογίου, των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρει η εκάστοτε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθος και το αντικείμενο δραστηριότητάς της. Ο κάθε ελεύθερος επαγγελματίας μέσω μιας εφαρμογής διαχείρισης πελατολογίου θα αποκτήσει την πλήρη εποπτεία της επιχείρησής του με τρόπο απλό και εύκολο, θα συνδυάζει ταχύτητα, ευχρηστία και πολλές δυνατότητες διαχείρισης ακόμα και ενός μεγάλου πελατολογίου, έχοντας έτσι τη δυνατότητα να απολαμβάνει τον απόλυτο έλεγχο της επιχείρησης του.
Ένα λογισμικό CRM διαχείρισης πελατών έχει μικρό κόστος,
και θα σας βοηθήσει να αυξήσετε τα έσοδα της επιχείρησής σας, μειώνοντας παράλληλα το κόστος λειτουργίας. Αποτελεί μια λειτουργική μοντέρνα, και ολοκληρωμένη εφαρμογή οργάνωσης και διαχείρισης πελατολογίου με παραγωγικό τρόπο, καθώς και προσέλκυσης νέων πελατών και απευθύνεται σε κάθε σύγχρονη επιχείρηση.
Μερικά από τα πλεονεκτήματα που μπορεί να προσφέρει σε μια επιχείρηση ένα λογισμικό πρόγραμμα διαχείρισης πελατών CRM είναι τα παρακάτω:
Εντοπισμός σημαντικότερων πελατών και γνώση του προφίλ του κάθε πελάτη
Αύξηση της συχνότητας αγορών των πελατών
Δυνατότητα δημιουργίας λίστας πελατών με συγκεκριμένα κριτήρια και προσωποποιημένη διαχείριση τους µε βάση τις ιδιαίτερες ανάγκες τους
Αναζήτηση και φιλτράρισμα με απλό και γρήγορο τρόπο
Ανάπτυξη σχέσεων και επικοινωνίας με τους πελάτες με στόχο την αύξηση των πωλήσεων και την κερδοφορία της επιχείρησης
Δυνατότητα ανταπόκρισης σε εξατομικευμένες ανάγκες των πελατών με συστηματοποιημένη μεθοδολογία
Διαχείριση πωλήσεων, προσφορών, παραγγελιών
Δυνατότητα αναβάθμισης με μια μεγάλη γκάμα εργαλείων ανάλογα τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης
Ευελιξία και ταχύτητα στην προώθηση νέων υπηρεσιών και προϊόντων και στη διαφήµιση αυτών.
Η επιχείρηση θα έχει τη δυνατότητα να διαχειριστεί το πελατολόγιό της, με τρόπο τέτοιο ώστε να υπάρχουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να μπορεί να βρίσκετε σε μόνιμη βάση, σε ανοιχτή επικοινωνία με τους πελάτες της και να ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Να αναπτύξει μια σχέση μαζί τους, η οποία θα στηρίζεται στο σεβασμό, στη συνεργασία και στη διαφάνεια.
Η αποτελεσματική διαχείριση πελατών είναι ο καλύτερος τρόπος που μπορεί να χρησιμοποιήσει μία επιχείρηση για να αυξήσει άμεσα τις πωλήσεις της. Είναι γνωστό εξάλλου ότι η διατήρηση και η ανάπτυξη του υπάρχοντος πελατολογίου κάθε επιχείρησης, της δίνει δυνατότητες για νέες πωλήσεις και της προσφέρει ευκαιρίες να μεγαλώσει το πελατολόγιό της.
To διαδίκτυο και η πληροφορική μπορούν να ανοίξουν νέους ορίζοντες στις επιχειρήσεις. Ένα λογισμικό πρόγραμμα διαχείρισης πελατολογίου CRM μπορεί να σας προσφέρει τη δυνατότητα να ανακαλύψετε το ενεργό και ανενεργό πελατολόγιο της επιχείρησής σας, να παρακολουθείτε την πορεία της και να προσεγγίσετε νέους δυνητικούς πελάτες. Αποτελεί μια πρωτοποριακή εφαρμογή ολοκληρωμένης λύσης διαχείρισης πελατών, η οποία δημιουργήθηκε για να καλύψει πλήρως τις ανάγκες του σύγχρονου επιχειρηματία, με στόχο την μεγιστοποίηση των κερδών και την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Πρόκειται δηλαδή για µια επαγγελματική προσέγγιση που θα θέσει τον πελάτη στο επίκεντρο της επιχειρηματικής διαδικασίας.
Μία επιχείρηση πρέπει να ακολουθεί μία στρατηγική η οποία θα είναι προσαρμοσμένη κάθε φορά στις ανάγκες και προτιµήσεις των πελατών της, µε σκοπό την αύξηση των πωλήσεων και των κερδών της. Ο κάθε πελάτης απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή και κατανόηση των αναγκών και των επιθυµιών του. Τα συστήµατα διαχείρισης πελατών CRM αποτελούν τεχνολογικά εργαλεία επιχειρηματικής στρατηγικής με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση του. Μία επιχείρηση µε αυτό τον τρόπο έχει τη δυνατότητα να συλλέξει στοιχεία που θα τη βοηθήσουν στην εξέλιξη της και στην ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Η χρήση μια τέτοιας πλατφόρμας θα βοηθήσει να συγκεντρώσετε και να αποθηκεύσετε δεδομένα για τους πελάτες σας, καθώς και για τις εσωτερικές διαδικασίες της επιχείρησής σας.
Τα πλεονεκτήματα μιας εφαρμογής διαχείρισης πελατολογίου:
Όλο το πελατολόγιο συγκεντρωμένο σε μία εφαρμογή
Προσέλκυση νέων κερδοφόρων πελατών
Δυνατότητα διατήρησης ιστορικού ανά πελάτη και πραγματοποίηση εξατομικευμένων ενεργειών προώθησης και επικοινωνίας
Πλήρες σύστημα αναλυτικών αναφορών και στατιστικών, ώστε ανά πάσα στιγμή να είναι ενημερωμένοι όλοι οι συνεργάτες
Απλός σχεδιασμός με στόχο την ευκολία χρήσης και εξυπηρέτησης
Δυνατότητα άμεσων στατιστικών στοιχείων και αναφορών
Ασφάλεια δεδομένων και πιστοποιημένες διαδικασίες ασφαλείας
Δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων συνεργασίας με τους πελάτες και τους συνεργάτες
Δημιουργία πιστού αγοραστικού κοινού
Γρήγορη και παραγωγική εργασία σε κάθε επαγγελματικό χώρο
Με γνώμονα πάντα τις ανάγκες και τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας, το λειτουργικό σύστημα διαχείρισης πελατών επιτρέπει τον προγραμματισμό και την ενεργοποίηση επαφών με πελάτες (παλιούς ή νέους), με βάση τις συνήθειες τους καθώς και την επιδίωξη δημιουργίας μακροχρόνιων σχέσεων συνεργασίας με αυτούς.
Η διαφήµιση είναι άρρηκτα συνδεδεµένη µε την µαζική απρόσωπη επικοινωνία, εφόσον στην διαδικασία µετάδοσης του µηνύµατος δεν εµπλέκεται ενεργά ούτε προσωποποιείται ο δέκτης. H διαφήµιση επιτελεί πολλούς διαφορετικούς σκοπούς και απευθύνεται σε διάφορα κοινά (καταναλωτές, αγοραστές, επενδυτές κλπ.), επιχειρώντας : α) να τους πείσει παρουσιάζοντας χαρακτηριστικά, ιδιότητες, συγκριτικά πλεονεκτήµατα του προϊόντος/υπηρεσίας, β) να τους πληροφορήσει και να ενηµερώσει για το προϊόν/υπηρεσία , γ) να χτίσει και να διαµορφώσει την εικόνα (image) του προϊόντος/υπηρεσίας, δ) να διαµορφώσει θετική διάθεση για το προϊόν/υπηρεσία ή να αναστρέψει την αρνητική διάθεση, ε) να διαφοροποιήσει το προϊόν/υπηρεσία και να γνωστοποιήσει τις ειδικές προσφορές, στ) να προβάλλει και να διαµορφώσει θετική εικόνα για την επιχείρηση ή τον οργανισµό
Η διαδικτυακή διαφήµιση µέσα από έναν πολύ προσεκτικό προγραµµατισµό και σχεδιασµό του διαδικτυακού διαφηµιστικού προγράµµατος ακολουθώντας βήµα βήµα τα στάδια για την δηµιουργία µιας πετυχηµένης καµπάνιας και µε τους κατάλληλους συνεργάτες µπορεί να αποφέρει εξαιρετικά αποτελέσµατα. Για αυτό και το webhosting της ιστοσελίδας σας είναι σημαντική.
H διαφημιστική παρουσία μιας επιχείρησης στο διαδίκτυο επιβάλλεται. Παρακάτω αναφέρονται ορισμένοι μόνο από τους λόγους που την επιβάλλουν:
Ιδανικό μέσο προώθησης και μάρκετινγκ: το διαδίκτυο κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις μπορεί να ενσωματωθεί και να λειτουργήσει αποτελεσματικά μέσα στα πλαίσια Μάρκετινγκ και ιδιαίτερα στο πρόγραμμα προβολής μιας επιχείρησης.
Διεύρυνση του κύκλου εργασιών: Η διαφήμιση εισάγει ουσιαστικά την επιχείρηση στην παγκόσμια αγορά και της ανοίγει προοπτικές σε νέες αγορές που με τα παραδοσιακά μέσα θα ήταν αδύνατο να προσεγγιστούν.
Άμεση επικοινωνία: Με την διαδικτυακή διαφήμιση γίνεται εφικτή η επικοινωνία «ένας προς ένα», ανοίγει ουσιαστικά ο άμεσος διάλογος της επιχείρησης με κάθε πελάτη μεμονωμένα σε ατομικό επίπεδο.
Χαμηλό κόστος: Αυτό σημαίνει χαμηλό κόστος παραγωγής και προβολή διαφημιστικού μηνύματος 24 ώρες το εικοσιτετράωρο με ελάχιστο σε σχέση με τα υπόλοιπα μέσα κόστος.
Κύρος-θετική εικόνα: έρευνες έχουν δείξει ότι οι καταναλωτές βλέπουν πολύ θετικά τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο ακόμα και αν δεν είναι οι ίδιοι χρήστες του διαδικτύου.
Το τελευταίο χρονικό διάστημα, λόγω του προγράμματος διαρθρωτικών μεταρρυθμίσεων, παρουσιάζεται στη Βουλγαρία αισθητή πρόοδος σε ότι αφορά την μακροπρόθεσμη σταθερότητα και την ανάπτυξη για αυτό και μπορείτε να κάνετε μία Ίδρυση Εταιρείας στη Βουλγαρία. Η βουλγαρική οικονομία το 2007 εμφάνισε υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης που βασίστηκαν στην εισροή ξένων κεφαλαίων και στην ζήτηση του εξωτερικού. Εν συνεχεία, ακολούθησε μια πορεία βελτίωσης πολλών δεικτών και αύξηση του ΑΕΠ. Επιπλέον, μειώθηκε το επίπεδο της ανεργίας και αυξήθηκαν οι άμεσες ξένες επενδύσεις. Η Βουλγαρία, αν και είναι μια από τις φτωχότερες χώρες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχει ένα από τα χαμηλότερα επίπεδα χρέους ανάμεσα στα κράτη-μέλη της ΕΕ.
Ύστερα από την απόπειρα αποσταθεροποίησης του τραπεζικού συστήματος, η λειτουργίας της τραπεζικής αγοράς εμφανίζει σημάδια εξομάλυνσης στη Βουλγαρία. Το 2015 Το 2015 οι σημαντικότεροι τομείς της βουλγαρικής οικονομία ήταν :
η βιομηχανία (23,0%)
το χονδρικό και λιανικό εμπόριο
οι μεταφορές, οι υπηρεσίες στέγασης και εστίασης (21,0%),
καθώς και η δημόσια διοίκηση, η άμυνα, η εκπαίδευση, η υγεία και η κοινωνική πρόνοια (14,5%).
Σύμφωνα με επίσημα στοιχεία που ανακοινώθηκαν στη Σόφια, τον Μάιο του 2016 μειώθηκε το ποσοστό ανεργίας στη Βουλγαρία και έφτασε στο 10,01% και ο κατώτατος επιτρεπόμενος μισθός έφτασε στα 216€ μηνιαίως, σε σύγκριση με το 2015 που ήταν 194€.Η αύξηση δείχνει την τάση ανάκαμψης, η οποία δεν προέκυψε από τη φορολόγηση των κερδών των εταιρειών ή των εσόδων των εργαζομένων, αλλά από την απόφαση της βουλγαρικής κυβέρνησης να κάνει την οικονομία της προσφιλή στις ξένες επενδύσεις. Η Βουλγαρία πραγματοποιεί εξαγωγές κυρίως προς τη Γερμανία, την Τουρκία και την Ιταλία, ενώ οι εισαγωγές της προέρχονται από τη Ρωσία, τη Γερμανία και την Ιταλία.
Τέλος, η Βουλγαρία εξέρχεται σταδιακά από την κρίση, χωρίς ωστόσο να είναι ακόμη ορατή κάποια ευρεία ανάκαμψη. Το 2016 το ΑΕΠ της χώρας ανήλθε σε 1,5%, ενώ Το 2017, προβλέπεται ανάπτυξη περίπου 2%, καθώς επιταχύνεται η υλοποίηση των ευρωπαϊκών προγραμμάτων. Αν ενδιαφέρεστε μπορείτε επίσης να κάνετε αποδοτικό RealEstate στη Βουλγαρία
Μπορούν να υπάρξουν διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες σύμφωνα με το GDPR;
Μια τρίτη χώρα μπορεί, μέσω της Ευρωπαϊκής Επιτροπής («απόφαση επάρκειας»), να αποφασισθεί ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας, που σημαίνει ότι επιτρέπεται να διαβιβασθούν δεδομένα,σε άλλη εταιρεία,στην εν λόγω τρίτη χώρα χωρίς να απαιτείται να παρέχονται περαιτέρω εγγυήσεις ή να υπόκειται σε επιπλέον όρους. Με άλλα λόγια, οι διαβιβάσεις σε μια «επαρκή» τρίτη χώρα εξομοιώνονται με διαβίβαση δεδομένων εντός της ΕΕ. από το κανονισμό GDPR.
Σε περίπτωση που δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας, μπορεί να γίνει διαβίβαση με την παροχή κατάλληλων εγγυήσεων και με την προϋπόθεση ότι τα φυσικά πρόσωπα έχουν στη διάθεσή τους εκτελεστά δικαιώματα και πραγματικά ένδικα μέσα. Τέτοιες κατάλληλες εγγυήσεις περιλαμβάνουν τα εξής:
1. στην περίπτωση ομίλου επιχειρήσεων ή ομίλου εταιρειών που ασκούν κοινή οικονομική δραστηριότητα, οι εταιρείες μπορούν να διαβιβάζουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με βάση τους αποκαλούμενους δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες·
2. συμβατικές ρυθμίσεις με τον αποδέκτη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μέσω της χρήσης τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν λάβει την έγκριση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής·
3. την τήρηση ενός κώδικα δεοντολογίας ή μηχανισμού πιστοποίησης παράλληλα με τη λήψη δεσμευτικών και εκτελεστών δεσμεύσεων από τον αποδέκτη σχετικά με την εφαρμογή κατάλληλων εγγυήσεων για την προστασία των δεδομένων που διαβιβάζονται.
Από την άλλη πλευρά εάν προβλέπεται διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα προς τρίτη χώρα που δεν υπόκειται σε απόφαση επάρκειας και εάν δεν υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, μπορεί να γίνει διαβίβαση με βάση ορισμένες εξαιρέσεις για συγκεκριμένες καταστάσεις, για παράδειγμα, όταν ένα φυσικό πρόσωπο συγκατατέθηκε ρητώς στην προτεινόμενη διαβίβαση αφού του παρασχέθηκαν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τους κινδύνους που αυτή ενέχει.
Οι διαβιβάσεις θα πρέπει να επιτρέπονται εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις του παρόντος Γενικού κανονισμού για διαβίβαση προς τρίτες χώρες. Αυτό μπορεί να συμβαίνει, μεταξύ άλλων, αν η κοινολόγηση είναι απαραίτητη για σημαντικό λόγο δημόσιου συμφέροντος ο οποίος αναγνωρίζεται στο δίκαιο της Ένωσης ή κράτους μέλους στο οποίο υπάγεται ο υπεύθυνος επεξεργασίας.
in ΑΡΘΡΑ /by adminΤα τελευταία δύσκολα χρόνια για την επιχειρηματικότητα
Είναι μεγάλος ο αριθμός των Ελλήνων επαγγελματιών και επιχειρήσεων που αναρωτιούνται γιατί να επιλέξουν τη Βουλγαρία για να συστήσουν μια νέα εταιρεία. Με την ίδρυση μιας βουλγάρικης εταιρείας θα μπορούν να απολαμβάνουν όλα τα πλεονεκτήματα που η γειτονική χώρα της Βουλγαρίας μπορεί να τους προσφέρει. Η χώρα στην οποία θα αποφασίσουν να ιδρύσουν οι ελληνικές επιχειρήσεις μια εταιρεία παίζει σημαντικό ρόλο στο κατά πόσο αυτή θα μπορέσει να τους βοηθήσει να αναπτυχθούν και να εξελιχθούν.
Τα τελευταία χρόνια στη χώρα μας η κατάσταση στον επιχειρηματικό κόσμο είναι πολύ δύσκολη με τις ολοένα αυξανόμενες φορολογικές εισφορές που καλούνται να καταβάλουν οι επιχειρηματίες δημιουργώντας ένα ασφυκτικό κλοιό γύρω από αυτές.
Η Βουλγαρία προσφέρει ένα σταθερό και δίκαιο φορολογικό σύστημα, ιδιαίτερα χαμηλό κόστος εργατικού δυναμικού, εξαιρετικά χαμηλά λειτουργικά έξοδα σε σχέση με τα αντίστοιχα που απαιτούνται στην Ελλάδα και το πιο σημαντικό μειωμένες ασφαλιστικές εισφορές και αυτό κάνει την Ίδρυση εταιρείας στη Βουλγαρία μία καλή ιδέα. Η επιχείρηση με την δημιουργία μιας βουλγάρικης εταιρείας θα αποκτήσει ένα επιχειρηματικό προφίλ παγκόσμιου επιπέδου.
Στις βουλγάρικες τράπεζες δεν υπάρχουν τα capital controls και ότι αυτό συνεπάγεται, όπως δυστυχώς συμβαίνει στις ελληνικές τράπεζες. Η Βουλγάρικη κυβέρνηση έχει προχωρήσει σε συμβάσεις με πάρα πολλές χώρες, ανάμεσά τους και η Ελλάδα, με σκοπό την αποφυγή της διπλής φορολογίας των επιχειρήσεων. Το φορολογικό σύστημα της χώρας είναι απλοποιημένο και το κόστος που απαιτείται για την δημιουργία μιας βουλγάρικης εταιρείας είναι από τα πιο χαμηλά σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Σύμφωνα με αξιόπιστες πηγές και μελέτες η Σόφια αποτελεί μια από τις καλύτερες επιλογές για να συστήσει κάποιος εταιρεία σε παγκόσμιο επίπεδο. Το συμβολικό ελάχιστο κεφάλαιο εκκίνησης που έχει ορίσει το κράτος της Βουλγαρίας είναι 1 Ευρώ (2 Λέβα). Με την χρήση μιας εταιρίας στη Βουλγαρία οι ελληνικές επιχειρήσεις που θα αποφασίσουν να την επιλέξουν για να δραστηριοποιηθούν θα απολαμβάνουν μια σειρά από πολλά και εξαιρετικά σημαντικά πλεονεκτήματα.
in ΑΡΘΡΑ /by adminΠροσωπικά Δεδομένα
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πληροφορία που αφορά φυσικό πρόσωπο, με βάση την οποία ταυτοποιείται/αναγνωρίζεται. Αυτό μπορεί να είναι το όνομα, επώνυμο, ο ΑΦΜ, ο ΑΜΚΑ, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μέσα από την οποία μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα η ταυτότητα ενός ατόμου, όπως ορίζεται στον κανονισμό GDPR.
Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και υπό προϋποθέσεις, επιτρέπεται για τα δεδομένα αυτά η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή. Όλες οι παραπάνω ενέργειες ονομάζονται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Κάθε δεδομένο που σχετίζεται με ένα άτομο εν ζωή και παράγεται στο πεδίο της δημόσιας, της επαγγελματικής και της ιδιωτικής ζωής. Μπορεί δε να είναι σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή. Ενδεικτικά, προσωπικά δεδομένα είναι στοιχεία ατομικά, φορολογικά, τραπεζικά, κατοικίας, ιατρικά, αναρτήσεις σε social media, ιστορικό περιήγησης κλπ. Επομένως γίνεται εύκολα αντιληπτό ότι ο Κανονισμός αφορά τους πάντες.
Σε κάθε περίπτωση απαιτείται η ρητή και ειδική συναίνεση των φυσικών προσώπων στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Μάλιστα θα πρέπει να αναφέρεται με σαφήνεια ο λόγος της τήρησης των δεδομένων καθώς και ο χρόνος τήρησης τους. Το φυσικό πρόσωπο διατηρεί σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα ανάκλησης της παραπάνω συναίνεσης.
Ειδικά για τους ανήλικους απαιτείται συναίνεση από αυτόν που ασκεί τη γονική μέριμνα. Υπάρχει επίσης και μια ειδική κατηγορία ευαίσθητων δεδομένων. Σε αυτά ανήκουν οι πληροφορίες περί φυλετικής / εθνοτικής καταγωγής, πολιτικά φρονήματα θρησκευτικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, σεξουαλικός προσανατολισμός, αρχεία ιατρικού φακέλου, μητρώα δωρητών και ληπτών ανθρώπινων ιστών και οργάνων στοιχεία ιατρικής έρευνας, πρωτόκολλα κλινικών δοκιμών κλπ.
Η συλλογή τέτοιων ευαίσθητων δεδομένων απαγορεύεται χωρίς την συγκατάθεση του ατόμου. Θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να αποθηκεύονται και να επεξεργάζονται μόνο εκείνα τα δεδομένα που είναι απαραίτητα και ΜΟΝΟ για τον σκοπό που αναφέρει η συγκατάθεση του ασθενή.
in ΑΡΘΡΑ /by adminΠέντε βήματα για την προστασία από τις κυβερνοεπιθέσεις
Mε τα κρούσματα των κυβερνοεπιθέσεων να αυξάνονται διαρκώς, η προστασία εταιρικών δεδομένων είναι μείζονος σημασίας για τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς.
Στον απόηχο των πρόσφατων γεγονότων εις βάρος διεθνών επιχειρήσεων και οργανισμών η ESET, συμβουλεύει εταιρίες και οργανισμούς που έχουν δεχτεί επιθέσεις, να ακολουθήσουν πέντε βασικά βήματα, ώστε να μπορέσουν να προστατεύσουν τους σημαντικούς τους πόρους. Τα πέντε βήματα έχουν ως εξής:
Βήμα 1
Προσδιορίστε το εύρος της μόλυνσης. Οι εταιρίες που έχουν πέσει θύματα επίθεσης συνήθως βασίζονται στη διαίσθησή τους για να αξιολογήσουν την κατάσταση, παρά σε μια αναλυτική εξέταση του προβλήματος. Αν η εταιρία έχει επενδύσει στην ανάπτυξη ισχυρών συστημάτων διαχείρισης περιστατικών έκτακτης ανάγκης, είναι δυνατόν να συγκεντρωθούν γρήγορα τα στοιχεία που θα οδηγήσουν σε βάσιμες εκτιμήσεις, ώστε να διερευνηθούν τα πρώτα σημαντικά ερωτήματα: ποια συστήματα έχουν παραβιαστεί και με ποιο τρόπο; Η μόλυνση περιορίζεται σε ένα μόνο τμήμα του δικτύου; Έχουν διαρρεύσει δεδομένα; Μιλάμε για εταιρικά δεδομένα ή για προσωπικά δεδομένα σχετικά με υπαλλήλους και/ή πελάτες;
Βήμα 2
Εξασφαλίστε τη συνέχεια της επιχειρηματικής λειτουργίας. Σε περίπτωση διαρροής πληροφοριών που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο εργαζομένους ή πελάτες, απαιτείται καταρχήν η ενημέρωση και η προειδοποίησή τους. Αν η εταιρία έχει φροντίσει για αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων της, και διαθέτει ήδη ένα σχέδιο δράσης, μπορεί να επιστρέψει άμεσα στους κανονικούς ρυθμούς εξυπηρέτησης των πελατών της.
Βήμα 3
Περιορίστε τη μόλυνση. Αρχικά, θα πρέπει να απομονωθεί ο εξοπλισμός ή/και το τμήμα του δικτύου που έχει παραβιαστεί. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι οι επικοινωνίες που χρησιμοποιούνται για την επίθεση είναι κρυπτογραφημένες, θα πρέπει να εντοπιστούν τα κλειδιά με τη βοήθεια τεχνικών reverse engineering, ενώ, αν η επικοινωνία πραγματοποιείται σε μη εμπιστευτικά πρωτόκολλα όπως το HTTP, ο εντοπισμός των εντολών που χρησιμοποιεί ο επιτιθέμενος θα είναι ευκολότερος.
Και στις δύο περιπτώσεις, στόχος είναι η δημιουργία κανόνων για το τείχος προστασίας, ώστε να δημιουργηθεί γρήγορα μια πρώτη γραμμή άμυνας. Το κατά πόσο η εταιρία έχει επενδύσει σε μηχανισμούς προληπτικής ανίχνευσης και εντοπισμού των απειλών, και χρησιμοποιεί μια ολοκληρωμένη λύση ασφάλειας, θα καθορίσει την ικανότητά της να ανταποκριθεί σε αυτή την κρίσιμη φάση.
Βήμα 4
Εξάλειψη της μόλυνσης και της επίθεσης. Η απομάκρυνση του κακόβουλου κώδικα είναι μια περίπλοκη διαδικασία. Το πρώτο στάδιο περιλαμβάνει τη λεπτομερή ανάλυση του κώδικα για να κατανοηθεί ο τρόπος λειτουργίας του, κάτι που οι λύσεις antivirus κάνουν αυτόματα, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο στη διαδικασία απόκρισης.
Είναι σημαντικό να απομακρυνθούν οποιαδήποτε κακόβουλα υπολείμματα και να αφαιρεθεί το τρωτό σημείο από όπου έγινε η επίθεση, να ενισχυθεί η διαδικασία ανάλυσης των πακέτων που μεταδίδονται από το δίκτυο, να αναθεωρηθούν οι ρυθμίσεις του τείχους προστασίας, να αλλαχθούν οι κωδικοί πρόσβασης στα εταιρικά δίκτυα και να ενημερωθούν τα κλειδιά. Σε αυτό το σημείο, αξίζει να διαπιστωθεί αν η λοίμωξη ήταν αποτέλεσμα απλής απροσεξίας ή μέρος μίας στοχευμένης σειράς επιθέσεων.
Βήμα 5
Μάθετε από τυχόν σφάλματα. Μια εμπεριστατωμένη έρευνα για το τι συνέβη μπορεί να αποτελέσει αφορμή για τη βελτίωση των διαδικασιών εντός της εταιρίας. Η αφαίρεση τυχόν ευπαθειών, η ύπαρξη των οποίων ήταν προηγουμένως άγνωστη, είναι ευκαιρία για να εντοπιστούν και άλλα τρωτά σημεία και να ενισχυθεί η άμυνα. Θα φανούν επίσης στοιχεία του σχεδιασμού του συστήματος που πρέπει να ενισχυθούν, και θα ανακαλυφθούν τα αδύναμα σημεία που υπάρχουν στην τρέχουσα άμυνα, ώστε να σχεδιαστεί μία ισχυρότερη.
Πηγή: http://myportal.gr/pente-vimata-gia-tin-prostasia-apo-tis-kivernoepithesis/
in ΑΡΘΡΑ /by adminΚάντε Οικονομικό Marketing με Διαφημιστικά Ποδήλατα
Ο όρος διαφήμιση δεν περιγράφει κάποιο μοναδικό είδος μαζικής επικοινωνίας όπως και αυτός της κινητής διαφήμισης με διαφημιστικά ποδήλατα. Υπάρχουν διάφορα είδη με διαφορετικούς στόχους και χαρακτηριστικά που εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες όπως οι παρακάτω:
Δύο είναι οι βασικοί στόχοι: να βρεθούν οι κατάλληλες για το προϊόν μέθοδοι προσέλκυσης και διατήρησης της προσοχής των καταναλωτών και δεύτερον να βρεθούν οι κατάλληλες δημιουργικές μέθοδοι για τη διαφήμιση, έτσι ώστε το μήνυμα της να πληροφορεί και να πείθει.
Στον κλάδο της διαφήμισης για να επιτευχθεί ο στόχος της αναγνωρισιμότητας ενός προϊόντος οι διαφημιστές ποντάρουν σε δύο βασικές αρχές: τη συχνότητα προβολής και τη διασπορά. Μιας και οι χρυσές εποχές των μεγάλων διαφημιστικών budget έχουν παρέλθει, οι διαφημιστές επιστρατεύουν τη φαντασία τους, προσφέροντας στους πελάτες οικονομικότερες λύσεις που αποδίδουν. Στο εξωτερικό είναι ευρέως διαδεδομένη και η κινητή διαφήμιση μέσω ποδηλάτων.
Πηγή: http://myportal.gr/kante-ikonomiko-marketing-diafimistika-podilata/
in ΑΡΘΡΑ /by adminΑυξήστε τις πωλήσεις σας με τον οικονομικότερο δυνατό τρόπο.
Κάθε επιχείρηση έχει πρωταρχικό σκοπό της να ικανοποιήσει και να διατηρήσει τους πελάτες της, προσφέροντάς τους αναβαθμισμένες υπηρεσίες υψηλού επιπέδου. Η υπηρεσία Viber Messaging έχει καθιερωθεί και αποτελεί ένα από τα πιο σύγχρονα και αποτελεσματικά εργαλεία για την προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων στην Ελλάδα, αλλά και σε παγκόσμιο επίπεδο. Απευθύνεται σε εταιρείες, επιχειρηματίες και σε ιδιώτες, που θέλουν να έχουν οικονομική, άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες και τους συνεργάτες τους.
Στην ουσία πρόκειται για ένα επαγγελματικό εργαλείο, μέσω του οποίου έχετε τη δυνατότητα να στέλνετε μαζικά μηνύματα VIBER ή sms από τον υπολογιστή σας, στα κινητά τηλέφωνα που εσείς έχετε επιλέξει, μέσα σε ένα σύγχρονο περιβάλλον χρήσης.
Το ιδιαίτερα χαμηλό κόστος της υπηρεσίας και η δυνατότητα εξατομικευμένης επικοινωνίας θα σας βοηθήσουν να ενισχύσετε τους δεσμούς με τους ήδη υπάρχοντες πελάτες, αλλά και να προσεγγίσετε νέους, μέσω των προωθητικών μηνυμάτων και των σχετικών ενημερώσεων. Απλά, γρήγορα, αξιόπιστα, με χαμηλό κόστος και με απίστευτη ανταπόκριση, η υπηρεσία σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε λεπτομερή στατιστικά των αποστολών που έχετε πραγματοποιήσει, για να έχετε έτσι καλύτερη εικόνα, έλεγχο και ασφάλεια των αποστολών σας και των παραδόσεων των μηνυμάτων σας. Μετά από κάθε αποστολή σας, θα ενημερώνεστε για τα αποτελέσματα της και θα μπορείτε ακόμα να διαγράψετε τους ανενεργούς αριθμούς και όσους δεν ισχύουν για να μην χρεώνεστε σε επόμενες αποστολές σας. Η υπηρεσία για μαζικά VIBER sms είναι ένα ευέλικτο εργαλείο προώθησης και επικοινωνίας που έχει ήδη υιοθετηθεί από πολλές επιχειρήσεις αλλά και από ιδιώτες, συλλόγους και οργανισμούς. Δίνει τη δυνατότητα να σταλθούν εξαιρετικά μεγάλος αριθμός μηνυμάτων από όποιον επαγγελματία θέλει να προωθήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του, να ειδοποιήσει τους πελάτες και τους συνεργάτες του, από επιχειρηματίες που θέλουν να ανακοινώσουν προσφορές και εκπτώσεις, από δήμους για να ενημερώσουν τους πολίτες, από πολιτικούς για προεκλογικές διαφημιστικές καμπάνιες, από ιδιώτες για ευχές στις ονομαστικές εορτές και γενέθλια και από πολλούς ακόμα.
Το κόστος μιας αντίστοιχης καμπάνιας με αποστολή μαζικών sms είναι ιδιαίτερα χαμηλό και θα έχει εντυπωσιακά αποτελέσματα και εξαιρετικές αποδόσεις στην επιχείρηση που θα προχωρήσει στη χρήση της. Αν συνήθως αποστέλλετε παρόμοια μηνύματα η υπηρεσία σας δίνει τη δυνατότητα να τα αποθηκεύσετε στα πρότυπα και να τα χρησιμοποιείτε όταν τα χρειαστείτε.
in ΑΡΘΡΑ /by adminΗ σημαντικότητα ενός οργανωμένου πελατολόγιου
Το να κερδίζεις νέους πελάτες είναι σημαντικό, το να μπορείς όμως να τους διατηρήσεις είναι σημαντικότερο. Εξάλλου οι πελάτες αποτελούν την καρδιά μιας επιχείρησης και αυτό που είναι καλύτερο για τους πελάτες, φέρνει αυτό που είναι καλό για την επιχείρηση.
Ο όρος CRM πρωτοεμφανίστηκε με σκοπό να περιγράψει το λογισμικό μέσω του οποίου μια επιχείρηση μπορεί να κατανοήσει και να εξυπηρετήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις ανάγκες ενός παλαιού ή και ενός μελλοντικού πελάτη.
Τα λογισμικά διαχείρισης πελατών CRM, είναι ειδικά σχεδιασμένα για μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις, με σκοπό να εξασφαλίζουν την αποτελεσματική παρακολούθηση του πελατολογίου, των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρει η εκάστοτε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθος και το αντικείμενο δραστηριότητάς της. Ο κάθε ελεύθερος επαγγελματίας μέσω μιας εφαρμογής διαχείρισης πελατολογίου θα αποκτήσει την πλήρη εποπτεία της επιχείρησής του με τρόπο απλό και εύκολο, θα συνδυάζει ταχύτητα, ευχρηστία και πολλές δυνατότητες διαχείρισης ακόμα και ενός μεγάλου πελατολογίου, έχοντας έτσι τη δυνατότητα να απολαμβάνει τον απόλυτο έλεγχο της επιχείρησης του.
Ένα λογισμικό CRM διαχείρισης πελατών έχει μικρό κόστος,
και θα σας βοηθήσει να αυξήσετε τα έσοδα της επιχείρησής σας, μειώνοντας παράλληλα το κόστος λειτουργίας. Αποτελεί μια λειτουργική μοντέρνα, και ολοκληρωμένη εφαρμογή οργάνωσης και διαχείρισης πελατολογίου με παραγωγικό τρόπο, καθώς και προσέλκυσης νέων πελατών και απευθύνεται σε κάθε σύγχρονη επιχείρηση.
Μερικά από τα πλεονεκτήματα που μπορεί να προσφέρει σε μια επιχείρηση ένα λογισμικό πρόγραμμα διαχείρισης πελατών CRM είναι τα παρακάτω:
Η επιχείρηση θα έχει τη δυνατότητα να διαχειριστεί το πελατολόγιό της, με τρόπο τέτοιο ώστε να υπάρχουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να μπορεί να βρίσκετε σε μόνιμη βάση, σε ανοιχτή επικοινωνία με τους πελάτες της και να ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Να αναπτύξει μια σχέση μαζί τους, η οποία θα στηρίζεται στο σεβασμό, στη συνεργασία και στη διαφάνεια.
in ΑΡΘΡΑ /by adminΠώς μπορεί ο νέος επιχειρηματίας να ελέγξει το πελατολόγιο του;
Η αποτελεσματική διαχείριση πελατών είναι ο καλύτερος τρόπος που μπορεί να χρησιμοποιήσει μία επιχείρηση για να αυξήσει άμεσα τις πωλήσεις της. Είναι γνωστό εξάλλου ότι η διατήρηση και η ανάπτυξη του υπάρχοντος πελατολογίου κάθε επιχείρησης, της δίνει δυνατότητες για νέες πωλήσεις και της προσφέρει ευκαιρίες να μεγαλώσει το πελατολόγιό της.
To διαδίκτυο και η πληροφορική μπορούν να ανοίξουν νέους ορίζοντες στις επιχειρήσεις. Ένα λογισμικό πρόγραμμα διαχείρισης πελατολογίου CRM μπορεί να σας προσφέρει τη δυνατότητα να ανακαλύψετε το ενεργό και ανενεργό πελατολόγιο της επιχείρησής σας, να παρακολουθείτε την πορεία της και να προσεγγίσετε νέους δυνητικούς πελάτες. Αποτελεί μια πρωτοποριακή εφαρμογή ολοκληρωμένης λύσης διαχείρισης πελατών, η οποία δημιουργήθηκε για να καλύψει πλήρως τις ανάγκες του σύγχρονου επιχειρηματία, με στόχο την μεγιστοποίηση των κερδών και την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Πρόκειται δηλαδή για µια επαγγελματική προσέγγιση που θα θέσει τον πελάτη στο επίκεντρο της επιχειρηματικής διαδικασίας.
Μία επιχείρηση πρέπει να ακολουθεί μία στρατηγική η οποία θα είναι προσαρμοσμένη κάθε φορά στις ανάγκες και προτιµήσεις των πελατών της, µε σκοπό την αύξηση των πωλήσεων και των κερδών της. Ο κάθε πελάτης απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή και κατανόηση των αναγκών και των επιθυµιών του. Τα συστήµατα διαχείρισης πελατών CRM αποτελούν τεχνολογικά εργαλεία επιχειρηματικής στρατηγικής με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση του. Μία επιχείρηση µε αυτό τον τρόπο έχει τη δυνατότητα να συλλέξει στοιχεία που θα τη βοηθήσουν στην εξέλιξη της και στην ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Η χρήση μια τέτοιας πλατφόρμας θα βοηθήσει να συγκεντρώσετε και να αποθηκεύσετε δεδομένα για τους πελάτες σας, καθώς και για τις εσωτερικές διαδικασίες της επιχείρησής σας.
Τα πλεονεκτήματα μιας εφαρμογής διαχείρισης πελατολογίου:
Με γνώμονα πάντα τις ανάγκες και τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας, το λειτουργικό σύστημα διαχείρισης πελατών επιτρέπει τον προγραμματισμό και την ενεργοποίηση επαφών με πελάτες (παλιούς ή νέους), με βάση τις συνήθειες τους καθώς και την επιδίωξη δημιουργίας μακροχρόνιων σχέσεων συνεργασίας με αυτούς.
in ΑΡΘΡΑ /by adminΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ
Η διαφήµιση είναι άρρηκτα συνδεδεµένη µε την µαζική απρόσωπη επικοινωνία, εφόσον στην διαδικασία µετάδοσης του µηνύµατος δεν εµπλέκεται ενεργά ούτε προσωποποιείται ο δέκτης. H διαφήµιση επιτελεί πολλούς διαφορετικούς σκοπούς και απευθύνεται σε διάφορα κοινά (καταναλωτές, αγοραστές, επενδυτές κλπ.), επιχειρώντας : α) να τους πείσει παρουσιάζοντας χαρακτηριστικά, ιδιότητες, συγκριτικά πλεονεκτήµατα του προϊόντος/υπηρεσίας, β) να τους πληροφορήσει και να ενηµερώσει για το προϊόν/υπηρεσία , γ) να χτίσει και να διαµορφώσει την εικόνα (image) του προϊόντος/υπηρεσίας, δ) να διαµορφώσει θετική διάθεση για το προϊόν/υπηρεσία ή να αναστρέψει την αρνητική διάθεση, ε) να διαφοροποιήσει το προϊόν/υπηρεσία και να γνωστοποιήσει τις ειδικές προσφορές, στ) να προβάλλει και να διαµορφώσει θετική εικόνα για την επιχείρηση ή τον οργανισµό
Η διαδικτυακή διαφήµιση µέσα από έναν πολύ προσεκτικό προγραµµατισµό και σχεδιασµό του διαδικτυακού διαφηµιστικού προγράµµατος ακολουθώντας βήµα βήµα τα στάδια για την δηµιουργία µιας πετυχηµένης καµπάνιας και µε τους κατάλληλους συνεργάτες µπορεί να αποφέρει εξαιρετικά αποτελέσµατα. Για αυτό και το web hosting της ιστοσελίδας σας είναι σημαντική.
H διαφημιστική παρουσία μιας επιχείρησης στο διαδίκτυο επιβάλλεται. Παρακάτω αναφέρονται ορισμένοι μόνο από τους λόγους που την επιβάλλουν:
Κύρος-θετική εικόνα: έρευνες έχουν δείξει ότι οι καταναλωτές βλέπουν πολύ θετικά τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο ακόμα και αν δεν είναι οι ίδιοι χρήστες του διαδικτύου.
Οικονομική κατάσταση της Βουλγαρίας
Το τελευταίο χρονικό διάστημα, λόγω του προγράμματος διαρθρωτικών μεταρρυθμίσεων, παρουσιάζεται στη Βουλγαρία αισθητή πρόοδος σε ότι αφορά την μακροπρόθεσμη σταθερότητα και την ανάπτυξη για αυτό και μπορείτε να κάνετε μία Ίδρυση Εταιρείας στη Βουλγαρία. Η βουλγαρική οικονομία το 2007 εμφάνισε υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης που βασίστηκαν στην εισροή ξένων κεφαλαίων και στην ζήτηση του εξωτερικού. Εν συνεχεία, ακολούθησε μια πορεία βελτίωσης πολλών δεικτών και αύξηση του ΑΕΠ. Επιπλέον, μειώθηκε το επίπεδο της ανεργίας και αυξήθηκαν οι άμεσες ξένες επενδύσεις. Η Βουλγαρία, αν και είναι μια από τις φτωχότερες χώρες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχει ένα από τα χαμηλότερα επίπεδα χρέους ανάμεσα στα κράτη-μέλη της ΕΕ.
Ύστερα από την απόπειρα αποσταθεροποίησης του τραπεζικού συστήματος, η λειτουργίας της τραπεζικής αγοράς εμφανίζει σημάδια εξομάλυνσης στη Βουλγαρία. Το 2015 Το 2015 οι σημαντικότεροι τομείς της βουλγαρικής οικονομία ήταν :
Σύμφωνα με επίσημα στοιχεία που ανακοινώθηκαν στη Σόφια, τον Μάιο του 2016 μειώθηκε το ποσοστό ανεργίας στη Βουλγαρία και έφτασε στο 10,01% και ο κατώτατος επιτρεπόμενος μισθός έφτασε στα 216€ μηνιαίως, σε σύγκριση με το 2015 που ήταν 194€.Η αύξηση δείχνει την τάση ανάκαμψης, η οποία δεν προέκυψε από τη φορολόγηση των κερδών των εταιρειών ή των εσόδων των εργαζομένων, αλλά από την απόφαση της βουλγαρικής κυβέρνησης να κάνει την οικονομία της προσφιλή στις ξένες επενδύσεις. Η Βουλγαρία πραγματοποιεί εξαγωγές κυρίως προς τη Γερμανία, την Τουρκία και την Ιταλία, ενώ οι εισαγωγές της προέρχονται από τη Ρωσία, τη Γερμανία και την Ιταλία.
Τέλος, η Βουλγαρία εξέρχεται σταδιακά από την κρίση, χωρίς ωστόσο να είναι ακόμη ορατή κάποια ευρεία ανάκαμψη. Το 2016 το ΑΕΠ της χώρας ανήλθε σε 1,5%, ενώ Το 2017, προβλέπεται ανάπτυξη περίπου 2%, καθώς επιταχύνεται η υλοποίηση των ευρωπαϊκών προγραμμάτων. Αν ενδιαφέρεστε μπορείτε επίσης να κάνετε αποδοτικό Real Estate στη Βουλγαρία
in ΑΡΘΡΑ /by admin